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    Spotify VS 騰訊音樂

    社交能幫助Spotify嗎?
    編者按:值騰訊音樂提交IPO,科技媒體TechCrunch的作者Eric Peckham近日發(fā)布了一篇評論文章,從流媒體音樂服務平臺Spotify的角度,評述了社交功能對于在線音樂平臺的意義。

    根據(jù)原文,編譯如下:

    周二,騰訊音樂娛樂公司在美國申請IPO,預計將在250億至300億美元的范圍內(nèi)進行首次公開募股,與正版流媒體音樂服務平臺Spotify在4月的IPO相當。招股書中突出了騰訊音樂社交互動和數(shù)字商品業(yè)務與西方國家領(lǐng)先音樂流媒體服務的訂閱模式有多么不同。

    這種分歧表明Spotify或其競爭對手有機會獲得競爭優(yōu)勢。

    騰訊音樂不是在線音樂領(lǐng)域的小玩家:作為中國數(shù)字媒體巨頭騰訊的音樂部門,其四個應用程序每月活躍用戶數(shù)達數(shù)億,2018年上半年收入達13億美元,中國市場份額約75%快速增長音樂流媒體市場。然而,與Spotify和Apple Music不同,騰訊音樂的用戶幾乎不會以流媒體訂閱的形式付費(盡管在Spotify和Apple Music上為此付費的用戶也沒幾個)。

    騰訊音樂的招股書顯示,其70%的收入來自其4.2%用戶向其他用戶(和音樂明星)提供虛擬禮物的費用;另外30%是流式訂閱、音樂下載和廣告收入的組合。

    騰訊音樂的核心是一家互動媒體公司。它的業(yè)務不僅僅是提供音樂,而是讓人們參與音樂。鑒于其母公司騰訊已成為全球游戲的主導力量——控制著英雄聯(lián)盟制造商Riot Games和部落沖突制造商Supercell,加上堡壘之夜創(chuàng)作者Epic Games 40%的股份,以及作為頂級手機游戲發(fā)行商的角色——其團隊精通用戶在游戲內(nèi)購買的驅(qū)動力到底是什么。

    乍一看,騰訊音樂的訂閱用戶率低于Spotify(騰訊音樂有3.6%的用戶支付訂閱或數(shù)字下載費用,而Spotify則有46%的高級付費訂閱用戶),但它卻有用戶渴求的獨家內(nèi)容。雖然Netflix,Hulu和亞馬遜Prime視頻等訂閱視頻流媒體服務擁有獨家所有權(quán)以吸引訂閱者,但音樂流媒體平臺卻受到商品內(nèi)容的影響。Spotify,Apple Music,亞馬遜音樂,YouTube音樂,Pandora,iHeartRadio,Deezer ......他們都擁有與主要唱片公司授權(quán)的相同核心音樂庫。任何消費者都沒有理由按照他們?yōu)橐曨l流服務的方式支付多個音樂流媒體訂閱費用。

    然而在中國,騰訊音樂擁有主要唱片公司最受歡迎的西方音樂的獨家版權(quán)。利用此資產(chǎn)的自然策略是收取訂閱以訪問它。但現(xiàn)實情況是,在中國,盜版仍然是一個挑戰(zhàn),因為獲取音樂并不是真正的“獨家”。此外,雖然收入增加,但人們?yōu)橐魳酚嗛喼Ц兜膬r格存在非常大的差異。因此,騰訊音樂不能依賴訂閱獨家內(nèi)容; 它將內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給其他中國音樂服務作為額外的收入來源。

    這使騰訊音樂通過將實時流和社交功能集成為用戶體驗的核心,以另一種形式(用戶生成的內(nèi)容)和社交媒體平臺的網(wǎng)絡(luò)效果獲得獨家內(nèi)容,從而與競爭對手進行區(qū)分,建立護城河。

    一些功能與騰訊的核心市場并不相同,比如卡拉ok,但這種通過交互和實時內(nèi)容來爭取競爭優(yōu)勢的策略是Spotify和其競爭對手們應該更積極地去探索追求的。主流唱片公司不太可能同意大型流媒體服務存在任何排他性,因此這些平臺需要為其產(chǎn)品提供獨特的體驗核心。

    在線社交活動,比如與朋友一起唱歌,或者與喜歡的音樂家一起唱卡拉OK二重唱,確實在世界各地擁有堅實的參與者基礎(chǔ):舊金山的創(chuàng)業(yè)公司Smule(由Shasta Ventures和騰訊本身支持)的應用程序就以此為目的,并擁有5000萬月活躍用戶。有很多人喜歡用唱歌作為社交體驗,無論是和朋友還是和陌生人。

    Spotify和Apple Music已經(jīng)嘗試過視頻,消息和社交流(朋友們正在聽的內(nèi)容)。但這些都是獎勵功能,并且它們都沒有如此集成到核心產(chǎn)品中,從而產(chǎn)生嚴重的轉(zhuǎn)換成本,來阻止用戶從一個音樂服務平臺跳到另一個。

    打賞、購買電子物品是平臺公司從用戶獲利的最主要方式。這是移動游戲領(lǐng)域的商業(yè)模式:少數(shù)用戶獲得情感投入足以為數(shù)字商品支付真錢,增加他們的體驗,為社區(qū)其他成員提供貨幣或獲得額外的游戲玩法。

    令人驚訝的是,作為領(lǐng)先的音樂平臺,Spotify并沒有為音樂超級粉絲創(chuàng)造一條與藝術(shù)家或粉絲彼此間更深入接觸的途徑。Spotify有推薦購買音樂會門票或商品的功能,但并沒有深化其用戶群的在線音樂體驗。而這種體驗很可能會帶來更多的收入(無論是以小費、數(shù)字商品、特別數(shù)字訪問現(xiàn)場表演等形式,或深入接觸他們喜愛的歌曲背后的人和生產(chǎn)過程)。

    騰訊音樂在創(chuàng)建社交音樂體驗方面具有優(yōu)勢,因為它的母公司擁有中國領(lǐng)先的社交應用程序。它已經(jīng)能夠建立微信和QQ的社交圖譜,而不非一個孤立的音樂社交網(wǎng)絡(luò)。即便是Spotify的主要企業(yè)競爭對手Apple Music和亞馬遜音樂,也不會與領(lǐng)先的社交平臺相關(guān)聯(lián)。

    Spotify本身可以構(gòu)建更多的互動產(chǎn)品,或者可以購買像Smule這樣的社交音樂創(chuàng)業(yè)公司,但騰訊音樂的成功也表明了有時由風險投資和音樂行業(yè)觀察家推測的交易的好處:Facebook收購了Spotify。作為一體,領(lǐng)先的社交媒體公司和領(lǐng)先的音樂流媒體公司可以圍繞音樂構(gòu)建更有價值的視頻直播、群組音樂共享、卡拉OK和其他社交互動,從而吸引Facebook的20億用戶使用Spotify作為他們的默認流媒體服務和將現(xiàn)有的Spotify訂戶鎖定到與其首選社交應用集成的服務中。

    然而,更深層次的社交功能似乎并不是Spotify優(yōu)先考慮的路徑。多年來它已經(jīng)刪除了幾個社交功能,并且將自己固定在專業(yè)內(nèi)容分發(fā)(而不是用戶生成的內(nèi)容創(chuàng)建)上,成為專業(yè)音樂家將他們的歌曲傳播到世界的新渠道。到目前為止,該公司收購了Loudr,Mediachain和Soundtrap等創(chuàng)業(yè)公司,這些都是專注于內(nèi)容分析、內(nèi)容推薦、版稅追蹤以及專業(yè)創(chuàng)作者的工具。

    可在線音樂平臺競爭尤其激烈,擁有更多資金的競爭者和Spotify在同一賽道上,它并沒有諸如社交應用的網(wǎng)絡(luò)效應或移動游戲的獨家性這樣鎖定消費者在自己平臺上的能力。最近,Spotify開始為音樂家開放平臺讓她們直接添加歌曲——騰訊音樂已經(jīng)允許多年——但這似乎不像是轉(zhuǎn)向YouTube或SoundCloud風格,由用戶生成內(nèi)容的策略,更像是反方向的一步棋。然而,最終,圍繞音樂建立更多的社交互動對于Spotify尤其關(guān)鍵,也決定了它在與Apple Music及其它同類平臺競爭時,是否有足夠的防御力。

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