產(chǎn)品開發(fā)常見問題(FAQ)
一款高質(zhì)量的App離不開專業(yè)化的制作流程和專業(yè)化的人才
客戶直接與開發(fā)者,App策劃人員及設(shè)計師溝通,減少中間環(huán)節(jié),節(jié)省30%以上的開發(fā)成本和開發(fā)周期
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開發(fā)一個App需要多少錢?
我們公司有位同事之前在一家大型科技公司做過app開發(fā),有家大型企業(yè)需要做一個App,這款A(yù)pp相當(dāng)簡單,只是幾十張圖片放在本地,然后打包成一個app即可,唯一的需求就是手指可以左右切換圖片。那位同事即會android開發(fā),也會ios開發(fā),然后他只花了1個小時不到就做完了兩個版本。就是這樣的一款A(yù)pp,客戶盡然花了50萬元。
我們肯定不會那樣坑爹,如果您也需要做這樣一款A(yù)pp,我們完全可以免費幫您做!
我們報價遵循的只有一個原則:根據(jù)項目的實際需求來報價,不會根據(jù)客戶的實力來報。
如果您直接問:做一個app要多少錢,我們真得無法直接回答您,因為就如上面說的那樣,如果你要做一款圖片切換App或者單張圖片實現(xiàn)360全景展示,我們完全可以考慮免費給您做一個,因為我們都有現(xiàn)成的,十幾分鐘就可以弄好;但是如果您要做一款類似于微信的客戶端,我相信,基本上所有軟件開發(fā)公司的報價都會達(dá)到或者超過6位數(shù)。
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微信公眾平臺和獨立App,到底選哪個?
對于我們公司來說,當(dāng)然希望能夠接到一個企業(yè)展示型的應(yīng)用業(yè)務(wù),說簡單點,就是將客戶的企業(yè)網(wǎng)站做成App的形式,因為這類的App制作簡單,開發(fā)周期短,開發(fā)成本低。
但問題是,對于企業(yè)來說,將自己公司的展示內(nèi)容開發(fā)成一款A(yù)pp真的有必要嗎?
或許為了某些利益的考慮,大部分的App開發(fā)公司都會找各種理由說服客戶開發(fā)一款獨立App的必要性,但是對于我們公司來說,我們會很堅定得告訴客戶:完全沒必要。
首先,企業(yè)如果有一個宣傳網(wǎng)站,再開發(fā)一款A(yù)pp本身的作用并不大;其次,客戶花了幾萬塊錢的費用換來的就是一個僵尸應(yīng)用,根本不會有客戶去下載使用,除非是特定的人群;最后,對于客戶來說,通過百度搜索找到你們公司的概率,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于通過App store或者google play找到你們公司的概率。
什么是移動應(yīng)用?移動應(yīng)用就是對客戶真正有用的App,他能為用戶帶來一些幫助,解決一些生活上面的問題,所以我們覺得,如果您希望讓用戶了解你們公司,或者拉近本公司與客戶之前的距離,那就應(yīng)該開發(fā)微信公眾平臺帳號,而不是獨立App。
反之,如果您希望為用戶帶來生活上的便利,提高工作和生活中的效率,或者為用戶帶來一些樂趣,那就有必要開發(fā)一款獨立的App,因為微信公眾平臺帳號本身就有很多的約束性,本公司總結(jié)了微信公眾平臺帳號的幾個缺點供客戶參考:
1.完全基于html5,每次訪問都需要重新從服務(wù)器讀取網(wǎng)頁。當(dāng)用戶的移動網(wǎng)絡(luò)速度慢時,訪問速度低,體驗差;
2.每天只能向所有用戶推送一條同樣的信息,這個局限性無法讓客戶的服務(wù)和產(chǎn)品更有效得向用戶定向推廣;
3.微信公眾平臺帳號的推廣并不比獨立App簡單,一款android應(yīng)用發(fā)布到google play之后,基本上所有的第三方android應(yīng)用市場都會自動上架這個app,如果這個app制作精良,對用戶作用大,無需客戶推廣,第三方應(yīng)用市場會自動推薦到明顯的位置,很多應(yīng)用市場允許客戶設(shè)置最多上百個關(guān)鍵詞,用戶在app store、google play等就可以很快到找到您的app。而微信公眾平臺的推廣相對來說局限性比較大,畢竟微信是一個聊天工具;
4.對于用戶來說,關(guān)注了一個服務(wù)號或者訂閱號需要一定的時間成本,查看一個服務(wù)號或者訂閱號的內(nèi)容需要一定的網(wǎng)絡(luò)流量成本,如何使用微信掃描二維碼帶來的是學(xué)習(xí)成本;對于企業(yè)來說,專門組建一個團隊來維護平臺并解決用戶的各種問題需要一定的人力成本,所以說,目前僵尸微信公共平臺帳號越來越多。
也因此,并不是每家企業(yè)每個客戶都需要制作一個app或者一個微信公眾平臺帳號的。
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開發(fā)一個App要多久?
一款A(yù)pp一般的制作流程為:1.前期策劃、需求文檔整理、拓?fù)鋱D制作;2.設(shè)計師根據(jù)需求文檔和拓?fù)鋱D把UI界面設(shè)計出來;3.服務(wù)器端開發(fā)人員根據(jù)業(yè)務(wù)需求、UI界面開發(fā)后臺及接口;4.移動端開發(fā)人員根據(jù)設(shè)計稿結(jié)合業(yè)務(wù)需求同步開發(fā)App框架;5.服務(wù)器端開發(fā)人員和移動端開發(fā)人員一起配合完成整個App功能的實現(xiàn)。
可能需求不同、開發(fā)工作不同,開發(fā)流程也會有所差別,但是我們可以嚴(yán)格按照開發(fā)流程開發(fā)產(chǎn)品,這樣既可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量,也可以保證產(chǎn)品的開發(fā)速度。
就如很多客戶會問:開發(fā)一個App需要多少錢一樣,一個App需要的開發(fā)周期我們也無法準(zhǔn)確得告訴您,因為一款A(yù)pp的功能都是不一樣的,而且交付給我們的工作也會不一樣,比如有些客戶將整個產(chǎn)品包括服務(wù)器后臺、接口、UI設(shè)計、ios版本、android版本都交給我們做;有些客戶有現(xiàn)成的后臺,只需要制作移動端即可,前者肯定會比后者要花更多的時間。
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你們的合作流程是怎么樣的?
和客戶達(dá)成合作意向之后,我們會簽訂一份合同交給客戶,客戶確定沒問題了,再將合同簽章后,自己留一份,另外一份交給我們。
我們公司一般在客戶支付完成預(yù)付款之后開始開發(fā)項目,在未支付預(yù)付款之前,客戶有隨時終止合同的權(quán)益。
在支付預(yù)付款之后,客戶同樣擁有7個工作日的無理由終結(jié)合同的權(quán)益,我們會將預(yù)付款全部返還給客戶。但是如果超過7個工作日,客戶如果提出退款,那就需要支付最多的合同總款的20%的賠償金。除非是我們自己造成的原因。
我們之所以這么做,完全是基于客戶的利益考慮,因為我們把項目接過來了,但是因為人員編排的問題,遲遲開不了工,對客戶肯定會造成多方面的損失。一般來說一個App需要先把設(shè)計稿設(shè)計出來,設(shè)計的周期一般都在5-10天,所以7個工作日的無理由退款一是對客戶利益的保障,二是可以更好的約束我們:必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品的設(shè)計。
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你們的支付方式是怎么樣的?
一筆App的開發(fā)費用一般分3次支付,預(yù)付款為40%;App開發(fā)完成后,經(jīng)過我們公司和貴公司的嚴(yán)格測試,確認(rèn)沒問題了,再支付余下的50%,然后我們會將所有的設(shè)計圖紙和源代碼交付給客戶;App上線之后,進行大規(guī)模的測試,過了一個月或者幾個月之后,再支付最后的10%,當(dāng)然,客戶可以預(yù)留一部分,以便更好的約束雙方。
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app開發(fā)好之后,后期的維護怎么辦?
App開發(fā)完成,并完結(jié)所有款項之后,我們會提供一年的免費維護服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括:bug修復(fù)、ios系統(tǒng)或Android系統(tǒng)升級造成的App兼容性問題、App應(yīng)用市場轉(zhuǎn)移、服務(wù)器端程序轉(zhuǎn)移、App源碼修改技術(shù)指導(dǎo)、服務(wù)器管理平臺操作指導(dǎo)、小規(guī)模的修改等。
如果客戶的產(chǎn)品需要進行大規(guī)模的修改、功能性的調(diào)整或者額外功能的添加,需要客戶進行付費升級,但是我們的報價會很合理。
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為什么你們要收40%的預(yù)付款?
說實話,在軟件外包行業(yè)里面,40%的預(yù)付款不高也不低。對于我們來說,開發(fā)一款app的成本還是比較高的,畢竟一名好的移動端開發(fā)人員每月的薪水會超過1萬元。一款A(yù)pp如果稍微復(fù)雜一些,開發(fā)周期會超過一個月,那么我們的支出成本還是比較高的。客戶也有終結(jié)合作的權(quán)益,對于雙方來說40%的預(yù)付款,可以有效得保障我們的成本支出以及實現(xiàn)健康良好的合作。
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貴公司的技術(shù)團隊有多少人?
目前,我們公司的核心技術(shù)團隊有13人,4名ios開發(fā)人員,4名android開發(fā)人員、1名windows phone開發(fā)人員(兼服務(wù)器開發(fā))、2名服務(wù)器后臺和接口開發(fā)人員、2名UI設(shè)計開發(fā)人員。
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為什么你們發(fā)布的app,在應(yīng)用市場上面的技術(shù)支持、聯(lián)系方式或公司介紹沒有你們公司的信息?
我們的客戶主要有2類:1.一級客戶(本公司直接與App開發(fā)需求方建立合作);2.二級客戶(本公司與App的需求方通過第三方建立合作)。
我們的應(yīng)用市場開發(fā)者帳號有5類:1.員工自己的google play帳號或者app store帳號;2.本公司自己申請的開發(fā)者帳號;3.本公司幫助App需求方申請的開發(fā)者帳號;4.App需求方自己申請的開發(fā)者帳號;5.第三方企業(yè)自己的開發(fā)者帳號。
也因此,我們發(fā)布的App歸屬哪個開發(fā)者帳號名義下都是不固定的,如果我們間接與App需求方建立開發(fā)關(guān)系,那么一般情況下第三方企業(yè)會使用自己的開發(fā)者帳號。
我們每個案例都可以保證是本公司自主開發(fā),我們可以向客戶展示所有案例的源代碼以便獲得更好的支持。